Heu comès un error, però esteu preparats per demanar disculpes i solucionar … Bona idea! Escriure una carta de disculpa és una bona manera d’esmenar i pot fer que algú se senti millor, fins i tot si l’error va ser involuntari. En llegir el següent, us assegureu que la vostra carta serà efectiva i no causarà més problemes.
Passos
Primera part de 3: redactar una carta de disculpa
Pas 1. Introduïu el tema de la vostra carta
És bo afirmar a la introducció que aquesta carta és una carta de disculpa. Això permet al destinatari preparar-se emocionalment per llegir la resta del correu. No s’ha de confondre per què li escrius ni què li diràs.
Digueu alguna cosa com "Volia demanar-vos disculpes"
Pas 2. Exposeu el vostre error
Un cop hagueu explicat que anàveu a demanar perdó, expliqueu-ne el motiu i el perquè de cometre l'error. Sigues precís. En descriure amb precisió la situació, la persona a qui demana disculpes sabrà que realment ha entès el que ha fet.
Digueu: "El que vaig fer la setmana passada va ser totalment inadequat, irrespectuós i completament egoista. Se suposa que el vostre casament era la celebració de la vostra felicitat i del vostre amor. En proposar-ho a Marie, vaig desviar l’atenció cap a mi mateixa. Et vaig robar el dia i no va estar bé. "
Pas 3. Conegueu el dolor que heu tingut
Comparteix el bé que saps que has fet mal a aquesta persona. Ara és el moment de deixar clar que aquesta no va ser mai la vostra intenció.
Digueu: "Jacob em va dir que el que jo no només vaig destruir el dia del vostre casament, sinó que tampoc gaudiu de la vostra lluna de mel tant com hauríeu de fer". Espero que entengueu que aquesta no era la meva intenció. M’agradaria que només recordessis els moments feliços, però ho vaig arruïnar tot a causa del meu egoisme. Et vaig robar aquells moments feliços. Tot i que realment no puc saber com et sents, sé que no et podria fer una cosa pitjor que això. "
Pas 4. Expresseu el vostre agraïment
Si voleu, i tot i que no cal, podeu expressar totes les coses positives que aquesta persona ha fet per vosaltres en el passat. Mostra quant els aprecieu i el mal que us sentiu per fer alguna cosa malament amb ells.
Digueu alguna cosa: “És especialment terrible haver fet això quan sabeu com em vau acollir a la vostra família. No només vas mostrar un amor increïble pel meu germà, sinó que em vas donar suport i amabilitat que mai no vaig pensar que fos possible. Fer-te mal d’aquesta manera és un insult a tota la bondat que m’has demostrat i m’odio per això. "
Pas 5. Accepteu la vostra responsabilitat
Aquesta és la part més important de les vostres disculpes, però pot ser la més difícil. Tot i que l’altra persona també va cometre errors, no és objecte d’aquesta carta. Heu d’admetre la vostra responsabilitat pels vostres errors obertament i de tot cor. És possible que hagueu tingut bones raons per fer el que heu fet, però això no us hauria d’aturar per admetre que algú ha estat ferit.
- Digueu alguna cosa com: “M’agradaria intentar explicar, però no hi ha excuses. Les meves intencions, tot i ser bones, no tenen importància. Només compten les meves accions. Assumeixo tota la responsabilitat del que vaig fer i del dolor que et vaig causar. "
- No demaneu excuses pel que heu fet, però podeu intentar explicar el vostre raonament. Si realment creieu que és necessari i pot ajudar a millorar la situació, podeu explicar per què ho heu fet. Feu-ho només si creieu que la persona que heu ferit ha d’entendre.
Pas 6. Penseu en una solució que conduirà al canvi
No és suficient dir que et sap greu. Heu de trobar una sortida que solucioni el problema perquè la vostra excusa sigui vàlida. Fins i tot és millor dir que no tornarà a passar. Si proposeu un canvi i expliqueu com el realitzareu, mostreu la vostra determinació a millorar la situació.
Digueu alguna cosa com ara "Dir-vos que sento no és suficient. Es mereix més que això. Quan torneu, Marie i jo volem organitzar una festa en honor vostre. Això marcarà el final de la resta de festes i només se celebrarà per celebrar l’increïble amor que comparteixes amb el meu germà. Si no voleu, ho entendré. Només m’agradaria trobar una solució per donar-vos els moments de felicitat que us vaig robar el dia del vostre casament. "
Pas 7. Expliqueu el vostre desig de millors relacions en el futur
No només demani perdó. Exigeixes alguna cosa a algú que has fet mal. El millor és expressar allò que realment voleu tots dos, que és una interacció millor.
Digueu alguna cosa com: “No espero que em perdoneu, tot i que espero que ho feu. Tot el que puc dir és que m’agradaria que les coses milloressin entre nosaltres. Vull tornar a sentir-me còmode i feliç davant la vostra presència. Vull trobar la meravellosa relació que vam tenir. Espero que puguem superar aquest calvari i reviure bons moments. "
Part 2 de 3: disculpeu-vos correctament
Pas 1. No prometis canvis a menys que estiguis segur
És molt important. Si heu comès un error que creieu que tornareu a cometre, ja que forma part del que sou, no prometreu canviar. Si torneu a equivocar-vos i repetiu les disculpes, sonarà cert.
Pas 2. Mireu el vostre idioma
Demanar perdó és un art. Per descomptat, no ens agrada disculpar-nos i evitem haver de fer-ho. Per tant, si voleu demanar disculpes correctament, haureu de tenir cura amb el vostre idioma. Algunes frases i paraules semblen una excusa, però empitjoren la situació perquè en realitat no mostren el fet que ho sentiu. És fàcil utilitzar aquestes paraules accidentalment, així que aneu amb compte a l’hora d’escriure la vostra carta. Eviteu, per exemple:
- "S'han comès errors …"
- "Si" o "Disculpeu si us han fet mal els vostres sentiments" o "Si us heu sentit malament després de …"
- “Em sap greu que us hagueu sentit així. "
Pas 3. Sigues sincer i genuí
En demanar disculpes, cal que sembli sincer i genuí. Si això no és possible, també podeu esperar fins que us sentiu veritablement lamentat pel que heu fet. Quan escriviu la vostra carta, eviteu els tòpics i el llenguatge formal. No copieu una plantilla de carta que es troba a Internet. El que escriviu tracta d’una situació concreta i voleu que la persona a qui demaneu disculpes sàpiga que heu entès l’equivocació del que heu fet.
Pas 4. Eviteu les expectatives i els supòsits
La vostra carta no ha de ser exigent, dura ni tan sols més insultant. No obligueu l’altre a demanar perdó fent-los sentir culpables. No feu suposicions sobre el que podrien sentir o podríeu semblar que no enteníeu el que va passar. Utilitzeu un llenguatge i un to humils que faran que el destinatari de la vostra carta tingui el control. Parlar de manera senzilla i humil farà que sigui més probable que se us perdoni.
Pas 5. Espereu un o dos dies abans d’enviar la carta
Si és possible, espereu una estona abans d’enviar la vostra carta per poder-la rellegir després de fer un pas enrere respecte al que heu escrit.
Part 3 de 3: formatar la lletra
Pas 1. Trieu la millor manera de començar la vostra carta
Per a una carta de disculpa, preferiu començar per "Benvolgut …". El millor és mantenir-se el més neutral possible per començar la seva carta i mantenir la salutació el més senzilla possible.
Pas 2. Acabeu la vostra carta cordialment
Si no sabeu com acabar la vostra carta, trieu "sincerament …" No obstant això, podeu ser creatiu i evitar que la vostra carta sigui massa formal. Proveu "Gràcies per llegir-me tot el camí" o "Una vegada més, us demano disculpes sincerament pel mal que us he fet i espero que puguem solucionar-ho"."
Pas 3. Busqueu una excusa formal
Si escriviu una carta de disculpa de forma més professional, assegureu-vos que la carta sigui més formal. A més d’imprimir la vostra carta, incloeu la data, el vostre nom, el nom de la vostra institució o organització i altra informació que necessiteu per anotar.
També tingueu en compte el llenguatge utilitzat en el correu més formal
Consells
- Reconeix que és culpa teva. No culpis a algú altre. Mostrar responsabilitat i maduresa.
- Escriu una lletra curta i dolça. Aneu directament al tema i assumiu-ne la responsabilitat.
- Si teniu problemes per trobar les paraules, demaneu ajuda a un amic o a un familiar. Sabran què s’espera de vosaltres i estaran encantats d’ajudar-vos.
- Assegureu-vos que la vostra carta no sigui massa curta. Dues o tres frases no seran suficients. Però tampoc la converteixis en una novel·la.
- Oblideu-vos del vostre orgull quan demaneu perdó. L’orgull no és res, pel que fa a certes amistats que no tenen preu.